Далее фотографии, описание и отзывы об отеле Regal Intersport 4*
Regal Intersport 4*
В данный момент в нашей базе отсутствует описание
этого отеля. Мы будем признательны за
предоставление ссылки на описание отеля.
Отзывы:
Ну что ж начну свое повествование!отдыхала я в этом отеле с 10 по 17 августа!и поверьте мне хватило с лихвой!приключения начались уже по приезде в отель!я ездила отдыхать со своей подругой и номер заказывали на двоих!какого же было наше удивение,когда мы зашли в номер,а там оказаась одна 1,5 кровать!мы пошли на ресепшен выяснять в чем дело!нам вежливо объяснили что номеров свободных нет и нам принесут еще одну кровать.номер был настолько мал,что неизвестно куда можно поставить раскладушку,как позже выяснилось!когда мы отказлись нам предложили номер в подвале!как не странно туда селят всех кому не лень!там жутко воняло затхлостью,в итоге мы отказались и спали в одноместном номере.портье после моего скандала обещал поселить нас в другой номер завтра!на следующий день мы встречались с гидом,которого звали Ибрагим(худшего гида я еще не встречала!!!)когда мы объяснили нашу проблему он вообще сказал,что у них все номера стендартные,(неважно что стандарт подразумевает,что номера дожны быть одинаковые,а уних где одна кровать,а где две ии три)самый смак начался дальше,когда я спросила про культурный отдых!он нас послал на улицу и не стал нам предлагать свои услуги!наш отдых на улице оказался очень замечателен и в два раза дешевле!кто надумает ехать в этот отель идите в herotour.очень хорошая кампания!а в основном отель для лиц за 30-40 и семейных людей!очень скучно было,никаких дискотек,анимация плохая!еда на третий день уже просто надоела!номер не убирают!за время нашего отдыха нам ни разу не поменяли постельное белье!обсуживание так себе,хотя бармены у них симпатичные!кондиционер работал постоянно,но только первый час,потом он просто начинал перегонять воздух и спать было невозможно.если кто на думает идти на дискотеку,советую в club pulm beach.если будут вопросы стучитесь в аську,отвечу всем 210358709 А море было просто супер!это единственное,что радовало! :)
/21.08.06 00:31
Отель находится на второй линии. Пляж через дорогу, стиль отеля очень простой (так называемый "домашний вариант"), с двух сторон отель окружён достаточно активными проезжими дорогами. В принципе при хорошей цене его можно рекомендовать.
/31.08.07 16:52
/31.07.07 00:54
Прочитала кучу негативных отзывов и даже стало как-то обидно за отель. Мы в нем отдыхали два раза, первый - в сентябре 2002 года (у него тогда еще название было чуть-чуть другое), второй - в мае 2006 г. Нам отель понравился. Просто возможно нужно понять чего ты хочешь от отдыха, а именно - если вы планируете сидеть на территории отеля его бассейна и пляжа - тогда - да, я соглашусь, что данный отель для этого не подойдет. И не потому, что он плохой, а потому, что он очень маленький, но я считаю, что достаточно уютный и аккуратный. При всей его малогаборитности, отель имеет тенисный корт, и на территории пляжа волейбольную площадку. Питание такое же как почти и везде в Турции, ну в конце концов вы же туда не жрать едете? хотя кто зачем :)))) Во всяком случае, не было проблем с желудком и каких-либо отравлений. Номера чистые, очень нравилось сидеть на балкончике, и большое окно - оно же дверь на балкон. А еще очень нравился маленький, уютный бар на территории пляжа со столиками, по-моему, там достаточно мило. Вообщем писать можно много и бесконечно. Резюмирую :)) Мы в основном куда-нить ездили или гуляли, в отеле чаще всего завтракали и ужинали, иногда обедали. Иногда - это потому, что, как и говорила, мы часто уезжали. Много времени проводили у бассейна и частенько были на пляже. Если вы хотите выбрать пассивный отдых на территории - это не для вас, если активный, т.е. ездить куда-нить, постоянно гулять и т.д. , то какая разница какой отель нужен? :)) приехал - перекусил - поспал и .. дальше в путь. Это сугубо мое мнение. Отзыв написала для того, чтобы не думали плохо об этом отеле, мне действительно в нем понравилось. Да и незнание персоналом русского языка, а нами английского нЕбыло препятствием к общение или объяснению каких-либо проблем. Девушка с ресепшена, которая не белмес по английски, смогла нам помочь, вернее даже не нам, а заблудившимся русским, которых мы "подобрали" :))), найти свой отель. Два отеля с одинаковым названием оказалось - один в Кемере, другой в Текирово. Короче разобрались и все были довольны. Приятного всем отдыха и не важно в каком отеле, главное, по-моему , не замарачиваться сильно.
/28.06.07 10:26
Хочу со своей стороны сказать, что не надо туда ехать.
"Отдыхал" в этом отеле в июле 2006 года 10 дней.,
Из МИНУСОВ следующее:
Кондиционер не работает. Спать невозможно!
Много отдыхающих турков.
Питание плохое: мало и на всех не хватает, одни и теже салаты каждый день, мясо было 1 раз!!!
В 15-ти метрах от отеля большая стройка, которая вряд ли закончится к 2007 году.
Пляж маленький.
Из плюсовтолько МОРЕ и СОЛНЦЕ.
Не надо ехать в этот отель.
/18.04.07 16:48
Это было супер!
В номере приходилось только спать, причем каждый день на чистом белье!
Кормили замечательно. Единственная проблема - пластиковые стаканы в баре :) Другим иностранцам давали стекло :) Бармен за 1 доллар сразу добреет :)))
Рекомендую, кто не собрался отсыпаться! ;)
/25.09.06 17:56
Те, кто уже приобрёл путёвку и решил почитать отзывы (как это сделала я), советую не читать мой комментарий! А вот если Вы решаетесь бронироать или нет,то хочу разделить отзыв на несколько пунктов:
1 (и самый важный). Руководство отеля - жлобы! Они решили оборудовать подвал под номера, по сему, сущевствует вероятность того, что первый день Вас поселят непосредственно в подвал, где пахнет романтической сыростью! И ничего Вы в этот день не добьётесь, потому что все номера заняты, Вас переселят только на следуйщий день, когда освободится нормальный номер!
2 ПИТАНИЕ! Тем, кто боится поправится в Турции, следует ехать именно в этот отель!!!! Там Вы не наберёте ни грамма!!! Так, что для меня это большёй "+"!
3 Отдельный пункт хочу посвятить месному аниматору Фраду, молодому парню, лет 18-ти, который, как потом выяснилось, голубой! Так что, если он будет приставать к Вам или Вашему молодому человеку, смело можете бросать его в бассейн!
4 Для тех, кто едет отдыхать от городской суеты, а не искать недостатки отеля, советую расслабится и получать удовольствие! Вобщем-то отдыхать там можно!
5 И считаю своим долгом предупредить, что в 20 м от отеля находится стройка, по-этому, кого она не смущает, берите ноги в руки и вперёд с песней! Счастливо Вам отдохнуть!!!!!!!!!!!!!!
/22.09.06 13:47
Те, кто уже приобрёл путёвку и решил почитать отзывы (как это сделала я), советую не читать мой комментарий! А вот если Вы решаетесь бронироать или нет,то хочу разделить отзыв на несколько пунктов:
1 (и самый важный). Руководство отеля - жлобы! Они решили оборудовать подвал под номера, по сему, сущевствует вероятность того, что первый день Вас поселят непосредственно в подвал, где пахнет романтической сыростью! И ничего Вы в этот день не добьётесь, потому что все номера заняты, Вас переселят только на следуйщий день, когда освободится нормальный номер!
2 ПИТАНИЕ! Тем, кто боится поправится в Турции, следует ехать именно в этот отель!!!! Там Вы не наберёте ни грамма!!! Так, что для меня это большёй "+"!
3 Отдельный пункт хочу посвятить месному аниматору Фраду, молодому парню, лет 18-ти, который, как потом выяснилось, голубой! Так что, если он будет приставать к Вам или Вашему молодому человеку, смело можете бросать его в бассейн!
4 Для тех, кто едет отдыхать от городской суеты, а не искать недостатки отеля, советую расслабится и получать удовольствие! Вобщем-то отдыхать там можно!
5 И считаю своим долгом предупредить, что в 20 м от отеля находится стройка, по-этому, кого она не смущает, берите ноги в руки и вперёд с песней! Счастливо Вам отдохнуть!!!!!!!!!!!!!!
/22.09.06 13:44
Отель полный отстой.На самом деле его рейтинг 3+.Если не хотите зря потратить деньги и нервы, во время нашего прибывания там все вьезжали туда со скандалами
/11.05.07 19:48
Это был просто ужас. Все приключен7ия начились по приезду в отелью Мы приехали в 3 часа, и как нам сказа что номеров свободных нет. У нас был шок как нет!!! номера в Москве были забронировали за месяц. И у них нет номеров. Нам предложили переночивать в подвале, это было жутко, в подвале сыро, и пахнет не приятно. Да кстати с нами в подвал пошла молодая пара. Мы были в шоке ещё от того что нам предложили один номер на двоих, с двумя кроматями, и то это не кровати, а 2 матраса, где-то около метра в ширину. Мы отказались, и чуть не провели ночь на ресепшене. В конечном итоге мы выяснили, что надо дать деньги и поселят хоть в номер с джакузи. взависимости сколько дашь!!! А попрошествии 2 дней мы узнали, что сначала всех селят в подвал.
Что касается еды просто кошмар. Когда ужин если ты успел забежать в ресторан первым, то молодец, тебе достанется все горячее, если нет то ешь все холодное. Из фруктов были только яблоки, дыни зелёные, и арбузы.
Что касается сервиса, то всем надо давать деньги, а иначе никто в номере не будет убираться, а тем более менять бельё.
Короче кто хочет экстремального отдыха, с тараканами, и неважным обслуживанием езжайте именно в этот отель.
P.sя в этот отель не нагой.
/23.12.06 15:09
Дорогие читатели, очень хочется поделиться с вами своими незабываемыми впечатлениями. Ужас и только.Хуже отеля не видела в жизни. Вонючие и приставучие официанты.Спасу от нихне было
/16.10.06 12:45
Мы с мужем отдыхали в Регале с 5 августа по 12 августа. Нам еще в Запорожье нам сказали, что в этом отеле не стоит ждать бурного отдыха, что этот отель скорее семейного типа. Если не рассчитывать на 5*, то впечатления остаются самые теплые. Впрочем, многое зависит от туроператора который встречает.
Нас встречала фирма «Aerolux» (Славик) на машине в течении 20 минут нас привез в отель, на ресепшене он договорился и нас поселили, как и обещали в 2-х местный номер. После обеда приехал другой гид (Ната) тоже побеспокоилась, все ли у нас хорошо и все ли нас устраивает. Очень понравилась турецкая баня, дельфинарий, экскурсия на яхте, рафтинг. В отеле были несколько дней. Плохо было то, что в каталоге отель, комнаты, пляж и вся территория выглядели очень большими, а на самом деле 1 корпус, пляж через дорогу, комнатки тоже компактные.
Еда не очень, бармены симпатичные, внимательный персонал.
/18.09.06 19:16
Отель отстой. Всё перечисленное выше правда. Но отдых удался благодаря нашим новым знакомым- Марине и Васе из Зеленограда. Да и ещё привет кобелю Джей Хуну, который мешал нашему отдыху
/12.09.06 16:34
В этом году в конце августа отдыхали в этом отеле. Все неприятности начались с первого дня, как переступили порог этого отеля. Мы приехали в 10 утрав отель. Нам сказали ждать 4 часа, пока освободится номер и его уберут.
Кондиционеры работают только от центрального и то не всегда, а только в определенное время, когда завтрак, обед и ужин.
Решили поехать на обзорную экскурсию в Анталию, она бесплатная, сказали своему гиду. В назначенное время вышли в холл, прождали час, так за нами никто не приехал. Дозвонившись до гида, нам сказали, что о нас забыли. Обосновывая это тем, что экскурсия бесплатная и народу собирается очень много.
Соседи по отелю заплатили за экскурсию на яхте, а за ними тоже никто не приехал, о них тоже забыли. Деньги им вернули, но факт остается фактом!
Скатерти на столах грязные, неаккуратно там. В обед и ужин постоянно очереди, особенно во время ужина. Еда тут просто ужасная, несъедобная, а какие последствия ясно. Ассортимент скудный. Мясо- редкость. Салаты часто прокисшие. Заметила в салате гусеницу и муху… Единственное, что вкусно- это лепешки на пляже.
Теперь о персонале6 все какие-то зомбированные, ходят как зомби, не улыбаются, приятного аппетита не желают.
Анимация нам не понравилась, номера и шутки у них какие-то садистские, хотя ребята стараются. В отеле нет ничего интересного, только если теннис и бассейн, сауна и тренажерный зал. Дискотеки нет вообще. Приходится ходить в отель Палм Бич или Сегал на дискотеку.
Вход в воду на пляже с пирса. И первые дни, когда приехали, лестница, по которой спускаться в воду, была сломана, но ее потом починили.
Все в отеле ужасно, скучно и плохо, если бы не наша веселая компания. Всем персональный привет: Маше, Насте, Пете, Жене, Олегу!!!! Вы классные и самые лучшие!!!! Не знаю, чтобы я без Вас делала!
Отель, как было написано в проспекте 4 звезды, но тянет еле-еле на 3. Я сюда больше не приеду и никому не советую!
Анюта.
/10.09.06 14:53
Для того чтобы хорошо отдохнуть - советую выбрать другой отель, все что высказанно выше, это истинная правда. А номера в подвале, через которые проходят почти все туристы, ну просто ужасны( я думаю что этой учпсти подвергаются только русские туристы). Да и все что описывается - отвратительная еда (это просто ужас какой то, там мяса нет вообще), салаты в половине своей совсем кислые, а макароны, которые были на ужин гуляют еще в разных вариациях около полутора дней.Если во время не придти на прием пищи, то можно остаться голодным. Так и вспомнишь очереди в магазинах в начале девяностых ,это отдыхающие стоят в очереди за пищей, дабы все это мероприятие не превратилось в свалку. Кондиционер,можно считать что просто отсутсвует, хорошо хоть душь есть :))))) Анимация - это вообще полный отстой, по- моему в пионерскийх лагерях уровень развлечения был выше ( в трезвом виде это безобразие просто наблюдать не возможно). А товарищ- в смысле один из аниматоров, который постоянно кричит ослом в период спаривания- это просто ужасно. Хотелось прибить.
Единственное приятное во всей поездке, это солце и море. У этого отеля не плохой пляж, там и травка и тент, так что каждый может выбрать по желанию отдых у море. Да, море это просто чудо. Ну ведь в итоге - мы все туда за этим и едем.Но отель, а я уже далеко не первый раз в Турции, настоятельно советую выбрать другой. А развлекательную программу планировать самим, на улице действительно есть очень хорошие тур агенства. Так что хорошего отдыха и удачи.
/26.08.06 23:11
Дорогие друзья! Возможно, мой комментарий покажется длинным и нудным, но, поверьте - намерения только благие! Если Вы не хотите испортить себе отдых в Турции, не выбирайте в качестве пристанища отель Regal Intersport. 4 звезды там и рядом не валялось, 3 пожалуй тоже. Поверьте, мне есть с чем сравнить, я в Турции не в первый раз, не отношу себя к категории привередливых. Но ЭТОТ отель - это что-то с чем-то.... Но, все по порядку. По нашему приезду нас с подругой поселили в номер в подвале. Я пыталась на ресепшене выяснить, почему такая честь выпала именно нам (всех остальных из нашей группы поселили в нормальные номера), но сотрудники сразу делают вид, что по- русски они не понимают вообще, а по-английски ОЧЕНЬ плохо. Короче, на одну ночь мы отправились в подвал. В принципе, номер как номер, только окно выходит на стену подсобного помещения, в комнате воняет. Переночевали. Утром к нам заявился гость - огромный таракан. Тапком шлепнули, успокоились. В другой номер нас переселили, но для этого пришлось напомнить об этом девушке на ресепшене раз пять. Как мы потом выяснили из разговоров с другими гостями, через подвал в этом отеле "проходят" почти все. Едем дальше. Гид компании GTI на встречу не явился, впрочем, мы его за все время отдыха ни разу так и не видели. Все вопросы решали собственными силами. Когда мы выбирали отель, нам сказали что в этом отеле выдают полотенца на пляже, есть турецкая баня и сауна, бесплатно, платно только массаж. Это нормальная тема для отеля 4 звезды. (Плавали - знаем). В отеле Regal Intersport полотенца не выдают, мне пришлось пойти и купить, так как я приехала без него, баня и сауна за деньги. Возник вопрос: а что в этом отеле вообще бесплатно, за что же мы заплатили деньги? А да, конечно, еда и напитки! Еда - это вообще "нет слов". 2 дня я мучалась с желужком. Выбор блюд скудный. Мясные блюда - вариации на тему "курицы", салаты - вариации на тему "огурцы, помидоры". Из фруктов - только дыни и арбузы, иногда сливы и абрикосы. Все. Один рз дали виноград, но его успели попробовать только те, кто пришел к началу ужина. И так со всем - кто припознился - жрать нечего!!! А, и еще прикол! Когда мы приехали, стол с едой стоял посередине ресторана - можно подойти с любой стороны. Через 2 дня его передвинули к стене - очередь до двери. А турки жмутся по углам и ржут - типа, русские в очередь за жратвой стоят!!! Кино и немцы. Напитки местные не очень, пиво бадяженое, все остально можно пить только под наркозом. Анимация - вообще тема для отдельной статьи. Три парня, дагестанец и 2 турка днем вяло развлекают публику 2-мя-3-мя играми, в основном же ходят и улыбаются девушкам. Один из них, который турок, целый день ходит из угла в угол, издает звук типа блеянья овцы с интервалом в 2 минуты и считает, что это круто. Затрахал весь отель!!! Мы просили его не делать так, а он ржет и продолжает в том же духе. За обедом и ужином аниматоры, как самые голодные, со всех ног бежали за едой, нагло вставали в середину, а то и в начало очереди, несмотря на то, что там дети. Вечерние шоу - ужас. А в основном аниматоры бухали до ночи, ходили на дискотеки, обсасывали русских девок, потом спали до 12, вставали, не скрывая своего похмелья, плавали в бассейне, и за "работу". Кондиционер и правда работает плохо, утром подольше поспать невозможно - дышать нечем! Бассейн не очень большой. Номера убирали более или менее, без особого фанатизма. Когда мы уезжали, а автобус за нами приехал в 5.25 утра, и мы полностью потеряли оплаченный день, нам даже накануне никто не придложил сухой паек. Его нужно было заказывать, я, кстати, такого нигде не видела, обычно сами выдают. Я накануне 3 раза на ресепшен подходила - хоть бы кто вспомнил!!! Остались голодными. Что касается публики, то это в основном русские и немцы. А за пару дней до нашего отъезда понаехало турок немерено. Спасу от них нет. А теперь о положительных моментах. (Все таки мы их нашли :))) ). Это море. Оно, правда, через дорогу, но это сильно не парит. Чистое, вход с пирса, пирс так себе, но с пивом потянет. Пляж нормальный, лежаки и матрасы бесплатно. Как, впрочем, и у бассейна. Нас спасло то, что у нас собралась замечательная компания русских, мы все перезнакомились, подружились и проводили аремя вместе каждый вечер. Если бы не ребята, мы бы со скуки загнулись. И еще: вдоль пляжа на пирсах есть несколько дискотек. Особенно нам понравились Сигал и Даймонд. Они совсем близко, туда гостей отеля Intersport пускают бесплатно. И еще аниматоры через день организуют поездку на дискотеку Аура в Кемер. Удовольствие стоит всего 10 баксов, Вас довезут, усадят, дадут один напиток (местный) и привезут в отель. Рекомендую. Мне понравилось. Если есть вопросы, отвечу с удовольствием love_way@mail.ru
/19.08.06 15:09
Отель отстой. По приезду, нас заселили в подвал. Это просто ужасное место.Просыпаешся утром и не поймёшь, утро или ночь. Но есть и положительная сторона у подвала: там прохладно, чего не скажешь о " нормальном номере". Там кондиционеры почти никогда не работают. Персонал ужасней некуда. Официанты вонючие, наверное никогда не моются, да им и негде, так как спят они на ресепшене, а питаются в той же столовой где и туристы. Пристают к русским девушкам, не дают прохода.Первое время надеялись, что во всех этих вопросах нам поможет наш гид Джей Хун,но и он оказался таким кабелём, что спасу от него не было. Смотреть не на что, а самомнение хоть куда. Кстати неоднократно обращались к нему по поводу собак, которые бегают по пляжу и по территории отеля (Искусали нескольких человек). Он обещал что поговорит с администрацией отеля и такого больше не повторится, а потом прропал и мы его больше не видели Короче: Джей Хуну привет.Кормили нормально, но повтарюсь, апетит портили афицианты. Аниматоры вобщем ничего, но какие-то злые и грубые.Самый нормальный там Руслан, который зазывает всех в баню, он знает все сплетни и с ним есть о чём поговорить. Ну вообще отдых удался, благодаря двум прикольным парням из Истры( Лёши привет вам из Москвы, когда-нибудь мы ещё покупаемся ночью в море и попьём виски с колой)
/11.08.06 13:03
Отдыхали в этом отеле в конце июля- начале августа. Очень не понравилось! Еда - отвратительная! Кондиционер не работает! Сервис явно не 4х звезд. Обслуживающий персонал хамит. Пляж крошечный и неудобный. Вообщем, это была первая и последняя поездка туда.
/07.08.06 20:58
Ну, что сказать Вам,господа. Троечный сервис--он и есть троечный сервис. Год назад этот отель был под звездой 3.Сделали ремонт и получили звездочку.Этим объясняется ВСЕ в Ттурции.А теперь о моих впечатлениях. Отдыхала я там с сыном с 15.07. по 29.07.2006г. Когда ехала, знала. что еду в трешку,поэтому не обольщалась. Поэтому особых разочарований не получила. К недостаткам относится ПЛОХАЯ работа кондиционера. ЭТО БЫЛО ДЛЯ МЕНЯ ВСЕМ! Я жару не переношу и поэтому от этого я страдала. А в остальном было нормально. Еда хорошая, если придешь во время и ее застанешь, потому что позднее ничего не доставалось и персонал ничего не подкладывал. Все напитки в барах разводные. Коктейли мне их вовсе не понравились.Так что качество напитков не фонтан.Зато хорошие чаи- марка грин исланд. Экскурсии в отеле покупать не советую-безумно дорогие. За пределами отеля все в три раза дешевле .И не бойтесь покупать на улице,что бы они Вам не говорили иначе все деньги уйдут на эксрурсии. Море хорошее, пляж тоже нормальный - вход с пирса, природа оболденная. По крайней мере не придется занимать очередь за лежаками.Берите с собой свои полотенца, так как их там не выдают.Номера убирают исправно -по-моему каждые 2 дня и белье меняют тоже часто. Хорошие лепешки печет Ахмед на пляже у моря. Анимация нормальная с пол 10-го до пол 11-го. Дискотеки нет, но у нас вся молодежь (ее было много) ходила пешком в соседние отели - СИ ГАЛ или ПАЛМ БИЧ. Аниматоры нас возили за 10 долларов на пенную дискотеку в Кемер. В общем я осталась отдыхом довольна, потому что знала на что еду. Ну а кто до этого отдыхал в пятизвездочных отелях,там делать нечего.
/06.08.06 18:58
Не знаю, почему тут все жалуются на этоот отель, такое что в Турцию ездиют одни генеральские дети, привереды какие-то. Отель самый нормальный, за счет того что море через малюсенькую дорожку площадь отеля увеличевается в два раза, и тенек есть и на солнышке пожариться можно, ешь, бухай, плавай загарай сколько душе угодно. Если быть позитивно настроенным про кондиционер ваще забываешь. Короче ехать можно. Главное возмите хорошего попутчика, в котором уверены, что праздник не испортит, вот
P.S. Офицанты очень, очень симпатичные была бы без парня отовалась бы по полной.
/04.08.06 16:19
отдыхал я в этом отеле 10 дней. В принципе все хорошо за исключением следующего:
КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ, вернее он работает, но толькопо расписанию и в общем часа 3 в день.
ПИТАНИЕ ОТСТОЙНОЕ:МЯСА НЕТ, вместо мяса соевые котлетки, салатов мало, на всех не хватает. И вообще еды не всех не хватает, так что приходите к началу.
ПУБЛИКА там тоже своеобразная.Под конец моего пребывания мне казалось, что я нахожусь в каком-то совецком санатории. Основной возраст отдыхающих от 40 и старше. Молодежи мало и то какая-то "переферийная")
Единственное что утешало, так это МОРЕ И СОЛНЦЕ.
Так что подумайте прежде чем поехать в Regal Intersport.
/25.07.06 11:14